بابتكارات سعودية.. "المطار" تقود الحلول التقنية في WTM Spotlight الرياض

رشاد اسكندراني 

تشارك شركة المطار، المنصة السعودية المتخصصة في خدمات السفر والسياحة، بصفتها شريكًا تقنيًا رسميًا في الحدث المنتظر معرض سوق السفر العالمي - سبوتلايت الرياضWTM Spotlight Riyadh الذي تحتضنه العاصمة الرياض لأول مرة خلال الفترة من 8 إلى 10 سبتمبر المقبل في مركز واجهة الرياض للمعارض والمؤتمرات، بمشاركة نخبة من قادة وصناع السياحة في العالم.

ويهدف WTM Spotlight إلى تشكيل حلقة وصل استراتيجية لربط قطاع السياحة والسفر المتنامي في المملكة "وفق رؤية السعودية 2030" مع قادة وصناع السياحة والشركات العالمية، حيث يأتي المعرض تزامنًا مع ما يشهده قطاع السياحة في المملكة من قفزة تاريخية مدفوعة باستثمارات ضخمة، ووجهات جديدة، وبنية تحتية متطورة، ونمو متواصل في حركة السفر، إلى جانب استعداد المملكة لاستضافة أحداث عالمية كبرى مثل إكسبو 2030 وكأس العالم 2034.

وبصفتها الشريك التقني الرسمي لـ WTM Spotlight Riyadh تستعرض "المطار" منظومتها التقنية المطوّرة بالكامل داخل الشركة، بما في ذلك مجموعة من حلول مرونة السفر التي تستهدف منح المسافر مزيدًا من التحكم في رحلته، من بناء الوجهات إلى بناء تجربة السفر لا سيما وأن المرحلة الجديدة من السياحة السعودية لا تتعلق فقط بعدد الفنادق أو الوجهات أو الرحلات.

ومن المنتظر أن تستعرض المطار مجموعة من الحلول التي تم تطويرها داخليًا من أبرزها الإلغاء لأي سبب (Cancel for Any Reason)، وذلك لمنح المسافر مرونة أكبر لإلغاء حجزه وفقًا لشروط الخدمة، بالإضافة إلى التغيير لأي سبب (Change for Any Reason)، لتمكين المسافر من تعديل تفاصيل رحلته وفق احتياجاته ودون رسوم تغيير، وفقًا لشروط الخدمة.

كما تستعرض "المطار" حلول تغيير الفندق بعد تسجيل الدخول، حيث كانت "المطار" أول شركة في دول مجلس التعاون الخليجي تطلق هذه الإمكانية، بما يسمح للمسافر بالانتقال إلى فندق آخر إذا لم يطابق الفندق توقعاته بعد الوصول وتسجيل الدخول، بالإضافة إلى منظومة خدماتها المميزة والرائدة "الحماية 3 في 1" التي أطلقت في مارس الماضي لتوفر 3 مزايا رئيسية لعملاء الشركة تتمثل في استرداد قيمة الحجز حال تأخر الرحلة، وإمكانية تغيير الرحلة لأي سبب عند تغير خطط السفر، إضافة إلى إمكانية إلغاء الرحلة عند الحاجة دون تعقيدات، لتبرهن شركة "المطار" من خلال هذه الخدمات على تقديرها التام للعملاء ووضع مصلحتهم في مقدمة أولوياتها، مستندةً إلى حلول مبتكرة وبنية تقنية متطورة تضمن استمرارية النمو المستدام لأعمالها وتوسيع حصتها السوقية كخيار أول للمسافرين.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة المطار فيصل الراجحي: "إن اختيار شركة 'المطار' كشريك تقني رسمي لمعرض WTM Spotlight Riyadh في نسخته الأولى بالعاصمة، يجسد التزامنا الراسخ بتقديم حلول سفر رقمية مبتكرة تم تطويرها بالكامل بأيدي كفاءات محلية. نحن لا نهدف فقط إلى تسهيل عمليات الحجز، بل نسعى إلى إعادة صياغة تجربة المسافر ومنحه المرونة والتحكم الكامل في رحلته من خلال منظومة تقنية متطورة ومستدامة".

وأكد الراجحي أن هذه الشراكة تعزز مكانة الشركات الوطنية كقائد تقني في سوق السفر العالمي، وتتماشى بصورة مباشرة مع الطموحات السياحية والقفزات التاريخية التي تشهدها المملكة تحقيقاً لمستهدفات رؤية السعودية 2030.

من جانبه قال المدير العام للاتصال المؤسسي في شركة المطار عبدالله خوجة "مشاركتنا في WTM Spotlight Riyadh تأتي في لحظة مهمة للسياحة السعودية. المملكة لا تشهد فقط نموًا في أعداد المسافرين والوجهات، بل تشهد نضجًا متسارعًا في كامل المنظومة السياحية، من البنية التحتية والاستثمارات إلى التكنولوجيا وتجربة العميل. لقد حولنا التحديات الإقليمية إلى دافع للاستثمار بصورة أكبر في بنيتنا الرقمية، ونرى أن المرونة أصبحت جزءًا أساسيًا من تجربة السفر الحديثة."